<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=560298134919441&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
logo_centribal

Seguros

¿Quién es el cliente?

Es una compañía global de seguros, reaseguro y servicios fundada en Madrid (España) hace más de 30 años que opera en todo el mundo. Cuenta con presencia directa en 38 países, más de 1.250 socios corporativos y más de 100 millones de personas que se benefician de sus servicios.

 

Resultados obtenidos:
  • Disminución de un 38% en el tiempo de resolución de incidencias o consultas (45 minutos a 38 minutos)
  • Índice de satisfacción superior al 85%
  • +60% de resolución de incidencias en el primer contacto (FCR)
  • Técnicos especializados disponibles 24/7